Наші клієнти використовують наше програмне забезпечення, щоб забезпечити підтримку своїм клієнтам. Це програмний пакет, який забезпечує підтримку клієнтів або служби підтримки агентів отримувати, обробляти і реагувати на запити на обслуговування. За допомогою засобів управління системи підтримки квиток на Ambit ви отримаєте відстежувати, які розмови потрібно ваші матеріали прямо зараз, і які з них уже відповів. І оскільки кожна підтримка розмова записується всередині квитка клієнта, ви знаєте, хто ще з вашої команди працює над цим, і те, що вони сказали. Це дозволяє більш ефективно управляти вашими послугами підтримки, обробки кожного і кожен вхідний запит в якості унікального, відслідковується квитка
Обмеження :.
Обмежена функціональність
Коментар не знайдено