Brimir

Брімір трохи відрізняється від інших трекерів помилка.

У той час як це показує панель адміністрування для управління квитки, нові квитки можуть бути створені тільки через електронну пошту.

Це означає, що розробники можуть налаштувати спеціальну адресу електронної пошти, громадськості, до якого користувачі і клієнти можуть відправляти свої скарги і проблеми, і кожен лист буде перетворений в Бріміра новий квиток.

Потім адміністратори можуть використовувати панель Брімір реагувати на квитки, а їх відповіді будуть автоматично перетворені в повідомлення електронної пошти і відправлені назад клієнтам.

Робота з електронною поштою тільки клієнти можуть відповісти і мати розмову зі співробітником служби технічної підтримки, отримувати необхідну їм допомогу з їх додатками і службами.

З іншого боку, допоміжний персонал звільняється від метушню поштову скриньку, що має панель Брімір, де всі клієнтські повідомлення електронної пошти організовані в своєму власному окремому потоці (квиток).

Якщо користувач відкрив більше одного квитка і речі можуть отримати трохи складніше, облікові записи користувачів також підтримуються, так що клієнти можуть також зареєструватися і пройти перевірку справжності Бріміра і побачити всі свої поточні і минулі квитки.

Що нового в цьому випуску :.

• Найбільше зміна в цій версії є редизайн більшості екранів
• долучення простий екскурсією.
• Інші зміни включають в себе безліч виправлень помилок.
• Додавання різних перекладів (українська, російська, канадський французька і більше).
• Безліч дрібних поліпшень.

Що нового у версії 0.5.0:

• Найбільше зміна в цій версії є редизайн більшість екранів.
• долучення простий екскурсією.
• Інші зміни включають в себе безліч виправлень помилок.
• Додавання різних перекладів (українська, російська, канадський французька і більше).
• Безліч дрібних поліпшень.

Що нового у версії 0.4.0 :.

• Етикетки, переклади, правила і повідомлення

Що нового у версії 0.3:

• У цьому випуску додана можливість для клієнта для входу в систему і переглядати їх квитки, відповіді і навісне обладнання.