OTRS ITSM

Скріншот програми:
OTRS ITSM
Дані програми:
Версія: 5.0.7 оновлений
Дата завантаження: 11 Mar 16
Розробник: OTRS AG
Ліцензія: Безкоштовно
Популярність: 290

Rating: 4.5/5 (Total Votes: 2)

OTRS ITSM також може бути описана як CMDB, бази даних управління конфігурацією.

ITSM має ті ж функції OTRS має, так як його доповнення, але додає підтримку нових, що обертаються навколо конфігурацій ПК, комплектуючі, обладнання, програмне забезпечення, і т.п ..

OTRS ITSM можна використовувати всякий раз, коли OTRS необхідно використовувати в якості системи продажу квитків для підприємств, які обертаються навколо використання і управління комп'ютерами, як: підтримка програмного забезпечення, ПК ремонтної майстерні, комп'ютерних торгових посередників, центрів підтримки комп'ютерного обладнання і так далі.

Що нового в цьому випуску :.

  • Додано новий переклад на суахілі
  • Портировать код в рамках OTRS 4
  • Новий двигун потужний шаблон на основі Template :: Toolkit.
  • Центральний диспетчер об'єктів робить створення і використання глобальних об'єктів набагато простіше.
  • OTRS :: ITSM 4 включає в себе безліч інших дрібних виправлень і поліпшень.
  • Все OTRS :: ITSM 4 переклади будуть тепер управляються виключно через Transifex

Що нового у версії 5.0.6 :.

  • Додано новий переклад на суахілі
  • Портировать код в рамках OTRS 4
  • Новий двигун потужний шаблон на основі Template :: Toolkit.
  • Центральний диспетчер об'єктів робить створення і використання глобальних об'єктів набагато простіше.
  • OTRS :: ITSM 4 включає в себе безліч інших дрібних виправлень і поліпшень.
  • Все OTRS :: ITSM 4 переклади будуть тепер управляються виключно через Transifex

Що нового у версії 4.0.93 :.

  • Додано новий переклад на суахілі
  • Портировать код в рамках OTRS 4
  • Новий двигун потужний шаблон на основі Template :: Toolkit.
  • Центральний диспетчер об'єктів робить створення і використання глобальних об'єктів набагато простіше.
  • OTRS :: ITSM 4 включає в себе безліч інших дрібних виправлень і поліпшень.
  • Все OTRS :: ITSM 4 переклади будуть тепер управляються виключно через Transifex

Що нового у версії 4.0.9 :.

  • Додано новий переклад на суахілі
  • Портировать код в рамках OTRS 4
  • Новий двигун потужний шаблон на основі Template :: Toolkit.
  • Центральний диспетчер об'єктів робить створення і використання глобальних об'єктів набагато простіше.
  • OTRS :: ITSM 4 включає в себе безліч інших дрібних виправлень і поліпшень.
  • Все OTRS :: ITSM 4 переклади будуть тепер управляються виключно через Transifex

Що нового у версії 4.0.8 :.

  • Додано новий переклад на суахілі
  • Портировать код в рамках OTRS 4
  • Новий двигун потужний шаблон на основі Template :: Toolkit.
  • Центральний диспетчер об'єктів робить створення і використання глобальних об'єктів набагато простіше.
  • OTRS :: ITSM 4 включає в себе безліч інших дрібних виправлень і поліпшень.
  • Все OTRS :: ITSM 4 переклади будуть тепер управляються виключно через Transifex

Що нового у версії 4.0.6 :.

  • Додано новий переклад на суахілі
  • Портировать код в рамках OTRS 4
  • Новий двигун потужний шаблон на основі Template :: Toolkit.
  • Центральний диспетчер об'єктів робить створення і використання глобальних об'єктів набагато простіше.
  • OTRS :: ITSM 4 включає в себе безліч інших дрібних виправлень і поліпшень.
  • Все OTRS :: ITSM 4 переклади будуть тепер управляються виключно через Transifex

Що нового у версії 3.3.1:

  • Портировать код в рамках OTRS 3.3

  • значення <літій> Migrated ITSMCriticality і ITSMImpact із загального каталогу для динамічних полів. Перейменований ITSM пов'язані динамічні поля для більш хороших імен, з префіксом ITSM.
  • Значки панелі інструментів тепер використовувати іконку шрифт, який робить його більш легким для створення користувацьких скінів з різними базовими кольорами.
  • В ITSMChangeManagement в фронтендів для створення змін / workorders були розбиті на 2-х екранах кожного з них.

Що нового у версії 3.1.7:

  • Додана можливість в бункері / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl скрипт для видалення елементів конфігурації класом разом з державою розгортання.
  • долучення CustomerCompany тип поля, що дозволяє зв'язати CI з клієнтами компаній, зареєстрованих в OTRS.
  • Розширення імпорту / експорту даних екрана, щоб показати зведення після імпорту.
  • Додана нова опція опція sysconfig, щоб перевірити, якщо імена конфігурації пункт унікальні.

Що нового у версії 3.1.5 :.

  • Покращена продуктивність екранів Огляд служб

Що нового у версії 3.1.0 бета3 :.

  • Оновлений японський переклад

Що нового у версії 3.1.0 beta1:

  • Портировать код в рамках OTRS 3.1
  • Додана кешування для прискорення бекенда стан дій в управлінні змінами
  • Додана можливість використовувати дзеркальну базу даних для пошуку і зміни WorkOrder в управлінні змінами

Що нового у версії 2.1.4:

  • Виправлення помилок:
  • Зміна історія показує неправильні записи для виконання умови / Expression / Action-Update.
  • Зміна історія показує зміну в неправильному порядку.
  • Історія змін повільно, якщо багато записів існують для умов, виразів і дій.
  • Зміна історія показує неправильне виконання дій, якщо результат «все» використовується селектор.
  • Зміна історія показує записи про надіслані повідомлень до запису поновлення зміни.
  • Повідомлення направляються недійсних агентів і клієнтів.
  • Немає Вплив поля в AgentTicketEmail.
  • AgentITSMChangeMyCAB не доступний через помилки в ITSMChange :: ChangeSearch.
  • Експортована CSV файл повинен показати заголовки стовпців.
  • Проблема з підключенням configitems, якщо користувач має тільки ро права доступу.
  • ConfigItems зі станом розгортання & Quot; Пенсіонер & Quot; не приховують в своїх загальних списках.

Вимоги

  • OTRS 2.4.7 або вище
  • Perl 5.8.8 або вище

Схожі програми

UseResponse
UseResponse

11 Mar 16

LiveZilla
LiveZilla

1 Oct 15

Ant Helpdesk
Ant Helpdesk

13 May 15

OTRS ITSM

Коментар не знайдено
додати коментар
Включіть картинки!
Пошук за категоріями