LiveChat представляє собою інтернет-програмне рішення чат в моделі SaaS. Це допомагає як відвідувачів, так і власників веб-сайту електронної комерції. За допомогою кнопки чату, розміщеної на веб-сайті, відвідувачі отримують простий і швидкий доступ до онлайн чат з підтримкою представників обслуговування клієнтів або продажів без встановлення будь-якого додаткового програмного забезпечення. У той же час оператори отримали ще більше функціональних можливостей: особисті і автоматичні запрошення в чат, моніторинг трафіку і веб-інформації для відвідувачів в режимі реального часу є тільки основні функції, щоб почати с. додаток LiveChat включає в себе іконки пошукової системи, щоб зробити легко впізнавана посиланням веб-сайт і ключові слова, можливість створення ярликів посилань, спільного перегляду, відкриття посилання на боці клієнта, використовуючи теги на основі готових відповідей і передачі клієнта між різними агентами, не втрачаючи при цьому чат історія. LiveChat дозволяє проводити множинні з клієнтами, партнерами і співробітниками в той же час. Крім того, більш просунуті користувачі оцінять функцію перетворення відстеження чату в Google Analytics, інтеграція з програмним забезпеченням CRM (Salesforce, SugarCRM), платформи електронної комерції (Shopify, ZenCart, Magento), CMS платформ (Joomla, Drupal, Wordpress), дистанційне шпалери для робочого інструмента (LogMeIn Rescue) і служби підтримки програмного забезпечення (Zendesk). Для більш складних реалізацій, групи і настройка відділу можливо з керуванням додатковими правами. Загальна історія чату і передові звітності та аналітики розділ зробити LiveChat корисним інструментом в онлайн продажів і підтримки. Додаток заповнює прогалину між телефоном і електронної пошти зв'язку. Клієнти та відвідувачі сайту отримують безкоштовний і миттєвий доступ до необхідної інформації, в той час як агенти можуть забезпечити підтримку до 5 разів ефективніше, ніж по телефону, захопивши клієнтів прямо на веб-сайті і направляючи їх через процес продажів. Вся передача даних в LiveChat обробляється SSL кодуються протоколом, то, що гарантує вищий рівень безпеки і канал безпечної зв'язку в компанії
Що нового в цьому випуску :.
- Новий: Консервовані відповіді Детальніше
- Новий: наглядати чатів в режимі реального часу Детальніше
- Новий: Інтеграція для Zendesk, SugarCRM, Highrise і інші Детальніше
- Новий: повідомлення клієнта крадькома пік Детальніше
- Новий: Growl повідомлення (потрібна установка Growl)
- Новий: Автономний режим збереження UI і вікна чату
- Новий: Авто-відновлення з'єднання втрати зв'язку або прокидаються
- Новий: Підтримка декількох сеансів входу в систему
Обмеження :.
14-денна пробна версія
Коментар не знайдено