NetHelpDesk

NetHelpDesk була розроблена і розвивається з 1994 на основі відгуків клієнтів, а це означає, що протягом останніх двох десятиліть, ми розробили лідируючі на ринку програмного забезпечення довідкової служби. Продукт був розроблений, щоб відповідати будь-якої галузі, і може бути використаний будь-якої компанії, включаючи керованих послуг (СМП), який має відстежувати запити. Здатність програмного забезпечення виходять далеко за рамки цього, і продовжує розвиватися на основі пропозицій Замовника. Наше програмне забезпечення довідкової служби можуть відслідковувати запити, листи, проекти, потенційних покупців і можливості, активів і послуг, а використовується в професійному автоматизації послуг для котирувань, замовлень клієнтів, замовлень, партій, пункт і контрольного пакета акцій, сторонні управління постачальниками, виставлення рахунків і Управління контрактами, і багато іншого Professional Services Automation (PSA). Техніки і кінцеві користувачі мають зручний, потужний веб-інтерфейс, а також адміністраторів, і персонал на офіс також мають доступ до потужних інтерфейсом адміністрування Windows, а також смартфон додатків, особливості included.All були включені в якості стандарту.

Що нового У цьому випуску:

Версія 8.48.01:
• ChallengeNHD кампанія, щоб додати в особливостях будь-якого продукту, який ви хочете бачити в NetHelpDesk
• Новий дизайн повністю настроюється веб-інтерфейс для техніків з розширеною функціональністю і багатомовних варіантів.
• Новий дизайн повністю настроюється веб-інтерфейс для кінцевих користувачів з розширеною функціональністю і багатомовних варіантів.
• Зв'яжіть існуючий портал з базою даних NetHelpDesk
• Нью-стрічка дизайн для основного інтерфейсу адміністратора.
• Версія 2.0 реліз iPhone і Android Apps, як безкоштовно використовувати при купівлі основного продукту
• Advanced Data Analyser для нескінченних звітів
• GFI Max, Labtech, Kaseya і п = Можливість РММ Інтеграція
• Обробка Розширений цитата, з інтеграцією з існуючими в технічних описах, а також кілька шаблонів.

Обробка
• Продажі Замовлення замовлень клієнтів
• Купівля Обробка замовлень для сторонніх Постачальник доручає
• ITIL і рожевий перевірки дотримання та інцидентів, Проблеми, Зміни, проект, постачальників, фінансовий, Service Desk, Управління активами і конфігураціями, релізами та розгортання Каталог послуг, рівень сервісу, події та доступністю.
• CRM, продажу призводить і можливості відстеження від початкового виникнення в зареєструвалися, і за його межами, ймовірність конверсії та цінність, щоб допомогти прогноз.
• Google Maps інтеграції для Замовника, квитків і технік відстеження за допомогою смартфона додатків.
• Workflow, автоматизація, автоматичне Призначення, автогенерація, планове технічне обслуговування і нескінченні шаблони для якості аудиту вашої команди
• Повна Договір, повторювані товару, праці, матеріалів і поєднання SLA функціональність тарифні плани, з підставкою лише звітність, або інтеграції з Sage, QuickBooks, і KashFlow.
• Пункт і складського обліку з використанням новітніх аналізу витрат та інтеграції білінгу
• Один клік міграції даних та імпорту для швидкого налаштування, від більшості провідних продуктів
• Календар 2 -. Шлях Синхронізація з Exchange, Office 365 або Google Calendar для всіх потреб призначення
• Повна Rich Text Інтеграція електронної пошти з обраної інформацію про квитки, нескінченні консервів тексти і шаблони, все вбудовані зображення залишаються і вкладення зберігаються.
• Технологія Час, Подорож і відстеження витрат від усіх інтерфейсів.
• Кілька та підтримка сайту тимчасову зону для вашого міжнародних клієнтів. - Підтримка свого часу
• Rich Text статті бази знань і самообслуговування через веб-портал, з пропозиціями перед відправкою.
• Широкі кілька SLA, Ескалація та сигналізації для ваших співробітників, для клієнтів, активами та постачальниками.

Обмеження

30-денна пробна версія