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Soporte
técnico Esto contiene información sobre cómo obtener
soporte técnico para su Módem HomeConnect ADSL.
Soporte Web
Soporte telefónico
Soporte telefónico internacional
Devolución de productos para reparación
Soporte Web
Acceda a la última información de la página Web de
3Com Corporation World Wide Web introduciendo esta URL en su navegador
de Internet:
http://consumer.3com.com/dsl/
El servicio le da acceso a la información de soporte en línea
así como a a la documentación técnica y a la librería
software..
O puede usar la 3Com BBS: 847-262-6000
O puede enviar un correo al soporte técnico seleccionando Contact
Us desde la sección "Site Tools" de la Web de la parte superior..
Soporte Telefónico
Los representantes del Soporte Técnico pueden contestar preguntas
técnicas sobre los productos 3Com HomeConnect ADSL Modem. Esta hotline
no es gratuita.
847-262-3700 |
7:00am — 8:00pm CST; Monday through Friday |
|
7:00am — 4:00pm CST; Saturday |
Los usuarios canadienses pueden hablar con soporte técnico contactando
con Keating Technologies:
905-305-6570 |
7:00am — 7:00pm CST; Monday through Friday |
Cuando contacte con 3Com para asistencia, tenga la siguiente información
preparada:
- Nombre de modelo del producto, número de equipo (PN), y número
de serie
- Una lista del software y el hardware del sistema
- Mensajes de Diagnóstico de errores y detalles sobre cambios
recientes de configuración, si procede
Soporte telefónico mundial
Aquí hay una lista de números de soporte técnico mundial:
Asia, área del Pacifico
País |
Número de Telefono |
Australia |
1 800 628 324 |
Hong Kong |
800 90 3191 |
India — Bombay |
22-825-2188; 22825-2193; 22-825-2194; 22-825-2195 |
India — Delhi |
11-628-4198;11-628-4199;
11-628-4118;11-628-4119 |
Japón |
03 3375 4356 |
Filipinas |
1800 1651 0215 |
R.P. de China |
1800 650 5108 |
Singapur |
65 784 9910 |
Corea del Sur |
00798 651 7135 |
Taiwan, R.O.C. |
0080 65 1349 |
Tailandia |
001800 65 62 62 |
Europa, Africa, y Oriente Medio
Desde los siguientes paises, puede usar estos números:
País |
Número de Telefono |
Austria |
07110 900116 |
Bélgica |
Flamenco: 32 (0) 70 233 545
Francés: 32 (0) 70 233 546 |
Dinamarca |
45 (0) 35 44 5531 |
Finlandia |
(0) 981710015 |
Francia |
33 (0) 803 070693 |
Alemania |
49 (0) 180 567 1548 |
Hungría |
49 (0) 180 567 1548 |
Israel |
971 4 807 4555 |
Italia |
147 809 903 |
Luxemburgo |
352 342 080 8318 |
Holanda |
0900 20 25 857 |
Noruega |
47 (0) 23 50 0097 |
Polonia |
49 (0) 180567 1548 |
Portugal |
351 (21) 4154034 |
Africa & Oriente Medio |
971 4 807 4555 |
España |
902 117 964 |
Suecia |
46 (0) 851 992 035 |
Suiza |
0848 840200 |
Reino Unido |
0870 8444546 |
Latino America
País |
Número de teléfono |
Argentina |
0-810-222-3266 |
Brasil |
55 11 5643-2780 |
Mexico Capital |
51-333380 |
Resto de Latinoamerica |
AT&T Direct +800 778-5573 |
Devolución de productos para reparación
Antes de enviar un producto directamente a 3Com para reparar, primero debe
obtener un número de autorización. Los productos enviados
a 3Com sin autorización se devolverán sin abrirse, a cargo
del mandante.
Para obtener un número de autorización, llame o envía
un fax a:
País |
Número de teléfono |
Número de Fax |
Asia, área del Pacifico |
+ 65 543 6500 |
+ 65 543 6348 |
Europa, Sudáfrica, y Oriente Medio |
+ 31 30 6029900 |
+ 31 30 6029999 |
Latinoamérica |
1 408 326 2927 |
1 408 326 3355 |
Desde los siguientes paísis, puede llamar de forma gratuita, seleccione
la opción 2 y luego la opción 2::
País |
Número de teléfono |
Número de Fax |
Austria |
0800 297468 |
|
Bélgica |
0800 71429 |
|
Dinamarca |
800 17309 |
|
Finlandia |
0800 113153 |
|
Francia |
0800 917959 |
|
Alemania |
0800 1821502 |
|
Hungría |
00800 12813 |
|
Irlanda |
1800553117 |
|
Israel |
1800 9453794 |
|
Italia |
1678 79489 |
|
Holanda |
0800 0227788 |
|
Noruega |
800 11376 |
|
Polonia |
00800 3111206 |
|
Portugal |
0800 831416 |
|
Sudáfrica |
0800 995014 |
|
España |
900 983125 |
|
Suecia |
020 795482 |
|
Suiza |
0800 55 3072 |
|
Reino Unido |
0800 966197 |
|
U.S.A. y Canadá |
1 800 NET 3Com
(1 800 638 3266) |
1 408 326 7120 (no gratuita) |
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