Ambercat Допомога Робочий стіл може допомогти вам увійти, відстежувати і керувати звернень до служби підтримки. Клієнти можуть реєструвати запити безпосередньо по електронній пошті або браузера, на додаток до швидкого базі Windows Реєстрація викликів для співробітників служби підтримки. Вид дерева клієнтів, сайти, контакти і обладнання дає можливість обох дзвінків журналу бази даних і управління. З моніторингу SLA, ескалації, оповіщення по електронній пошті, часу і записи заряду, і бази знань, Ambercat Допомога стіл є особливістю багатих і настроюється програма, яка допоможе вам керувати довідкової служби більш ефективно.
Версія 3.4 з пакетом оновлень 6 може включати в себе невизначений оновлень, удосконалень або виправляє помилку
Вимоги
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Сервер
Обмеження
50-запит або 30-денна пробна версія
Коментар не знайдено