Ant Helpdesk

Ant Helpdesk може бути корисним інструментом для обох компаній і приватних осіб, дозволяючи їм поліпшити їх PR з веб-сервіс, де їх клієнти можуть розміщувати квитки щодо їх досвіду з використанням одного з продуктів або послуг, що надаються їм
Вся система повністю настроюється і може бути адаптована для роботи з будь-яким типом продукту, послуги або області діяльності.
Є три вбудовані рівні (користувач, технології, адміністратор), але нові можуть бути створені, все з їх власним набором рівнів дозволів.
Підтримка відділи та типи квитків є також регулюється, адаптуючи їх до домену та цільових користувачів компанії.
Мураха Helpdesk працює з класичними * середовищ AMP і повинно бути досить просто для установки завдяки вбудованим автоматичної установки. Вимоги до розміщення і ресурсів сервера також низька, так що ви можете використовувати його з загальними хостинг-провайдерів без будь-яких проблем

Особливості :.

• Панель адміністратора
• , захищені паролем облікові записи
• Рівні користувачів
• Групи користувачів
• Дозволи Настроювані користувачем
• Створення та редагування квитків
• Додати коментарі на квитки
• Додати файли на квитки
• Експорт квитки на Excel, PDF, HTML
• Управління категорії квитків
• Управління допоміжний персонал відділів
• автовідповідачі електронної пошти
• Майстер установки

Вимоги

• PHP 5 або вище
• MySQL 5 або вище