Скріншот програми:
Чи надаєте службу підтримки 24/7? Скоротіть час підтримки та швидко надайте відповідь на запитання клієнтів, використовуючи найбагатші часові бази знань будь-де.
Технологія пошуку бази знань, запропонована компанією NearSky, була відома раніше, але рідко використовується на практиці. На відміну від пошуків ключових слів, ця технологія використовує питання на природній мові для виконання пошуку. Процесор природної мови створює модель почуттів у запитанні клієнта і шукає базу знань для статті відповіді за змістом.
Компанія NearSky дозволила використовувати цю технологію на практиці лише завдяки низці інноваційних наукових розробок, оскільки на практиці виникають серйозні проблеми з впровадженням цієї технології.
Коментар не знайдено