DEx2Phone

повне програмне забезпечення Call Center для всіх ваших потреб.

Наше додаток складається з ефективних засобів комунікації, спрямованих на забезпечення максимальної продуктивності і ефективності в управлінні та реалізації телемаркетингу кампаній та обслуговування клієнтів.

Це ідеально підходить для невеликих, середніх і великих розмірів колл-центрів обробки великих обсягів викликів. З широкий спектр сучасних функцій, наша ванна забезпечує вхідний дзвінок обробки для підтримки клієнтів, а також для вихідних численних і телемаркетингу кампаній.

Поліпшення Агенти ефективності:
Агенти будуть більш продуктивними з розумними інструментів, які допоможуть їм вирішити проблеми порядку та поліпшити обслуговування клієнтів. Наш продукт включає в себе інтегроване управління інформації про клієнтів і відстеження викликів, так колл-центрів агенти мають інформацію на кінчиках пальців, і можна відразу відповісти на питання клієнтів по телефону з інформацією, отриманою від взаємодії з клієнтами.

Підвищення задоволеності та лояльності клієнтів:
Наша автоматизована структура маршрутизації викликів дозволить вам надавати своїм клієнтам виняткове обслуговування клієнтів і в той же час покращуючи управління викликами, зменшуючи кількість дзвінків передається від одного представника до іншого, і кількість абонентів, які від'єднати після довго тримає періоди.

Вимоги

IP PBX або VoIP-провайдер послуги

Обмеження

Обмежена функціональність