FlexHelp

Від розробника: "FlexHelp дозволяє фахівцям Help Desk або інші, щоб додати користувацький, динамічний онлайн допомогу до 3-додатків сторонніх вони підтримують Легко додати технічні замітки та іншу інформацію до конкретних діалогових вікон і вікон в межах будь 3 додатка партії, використовуючи простого перетягування. методи. Немає доступу до вихідний код програми не потрібно. Інформація, що відображається для користувачів можуть бути додані, видалені і оновлені по мережі. Це дозволяє персоналу служби підтримки, щоб викотити вельми конкретну інформацію для користувачів в рамках всієї організації, як тільки виникають проблеми . З FlexHelp, теми можуть бути вставлені в точній точки проблеми в застосуванні, так що питання підтримки вирішуються ДО довідкової служби виклику генерується. FlexHelp пропонує унікальний, проактивний підхід до скорочення навантаження на столи допомоги. Як тільки повторювані Питання підтримка визначені, співробітники довідкової служби можна прикріпити вельми специфічний технічний примітка або інший ресурс безпосередньо до певної точки у додатку проблеми. Це стає рішення перед користувачами негайно і може скоротити різко на повторюваних дзвінків в службу підтримки "

Вимоги :.

Windows 95/98 / NT / 2000 / XP

Обмеження

60-денна пробна версія