Скріншот програми:
FootPrints Веб-служба довідкової служби надає вам гнучкі, всеосяжні можливості без тягаря необхідного програмування, консалтингу або спеціалізованого персоналу для його запуску. Ви будете працювати в прямому ефірі протягом кількох днів із системою централізованого керування всіма вхідними клієнтськими запитами з кількох каналів (телефон, електронна пошта тощо), самообслуговування в Інтернеті, управління знаннями, автоматизація бізнес-правил та потужні автоматичні показники і звітність, щоб зберегти постійний імпульс на продуктивність, тенденції та продуктивність.
Особливості:
- Вбудований календар FootPrints для підтримки декількох змін і гнучких графіків агента
- Легко встановлюйте SLA за пріоритетом та створюйте короткі описи, які можна визначити
Ця версія поставляється разом з MSDE. Також доступний для SQL-сервера, Oracle або Access. Щоб отримати інформацію про ціни, зв'яжіться з розробником.
Коментар не знайдено