Усі компанії повинні дбати про своїх клієнтів так само, як і про свої продукти, а Instant Housecall може допомогти вам забезпечити якісну підтримку клієнтів, які ви шукаєте.
Цей інструмент дистанційного керування працює як клієнт-серверна програма, встановлюючи серверну сторону на вашому комп'ютері, і попросіть своїх клієнтів встановити на них невелику клієнтську програму, яку вони можуть використовувати, коли їм потрібна ваша допомога. Спочатку вони проситимуть допомогти своїм клієнтам запустити індивідуальний веб-сайт (щось на зразок yourcompany.instanhousecall.com) та завантажити клієнт, який вони можуть зберегти для подальшого використання. Клієнт зв'яжеться з вашим серверним інструментом, і ви отримаєте сповіщення на робочому столі за допомогою дзвінка клієнта.
Після встановлення з'єднання ви можете дистанційно керувати комп'ютером вашого клієнта, спілкуючись з ними в режимі реального часу, і допомогти їм вирішити будь-які проблеми, які вони можуть мати. Незважаючи на те, що підключення трохи повільне (як можна було очікувати від додатка керування дистанційним керуванням), він ідеально працює навіть через брандмауери та систему Vista UAC.
Instant Housecall надає вам необхідні інструменти щоб дати клієнтам кращу, швидку та надійну технічну підтримку через доступ до віддаленого комп'ютера.
Коментар не знайдено