ManageEngine ServiceDesk Plus це безкоштовний веб-основі, проста у використанні програмного забезпечення довідкової служби з вбудованою системою управління і управління проектами software.It активами має готовий варіант ITIL з інцидентами, проблемами, змінами, CMDB і каталог послуг включені.
Завдяки інтеграції квитків, ITIL, управління проектами, автоматичне відстеження активів, управління ліцензіями програмного забезпечення, придбання, управління контрактами та бази знань в одному недорогий, простий у використанні пакет, ServiceDesk Plus дає можливість автоматизувати повний процесів ITSM, поліпшити продуктивність вашої команди IT Service і зберегти ваші кінцеві користувачі щасливі. Інші відомі характеристики є активними імпорт каталог користувача, Single Sign-On, опитування задоволеності користувачів, настроюються робочі процеси, довідкової служби автоматики і передових аналітика.
З голосовим приводом додаток iPhone і Android App, отримати доступ до довідкової служби на ходу в будь-якому місці в будь-який час. ServiceDesk Plus пропонує гнучку інтеграцію для управління додатками, моніторинг мережі, API, мобільний і КПК і пульта дистанційного керування.
Допомога стіл модуль ServiceDesk Plus є вільним назавжди необмеженої кількості техніків / Users / квитків. Інцидент, Актуальні проблеми, Зміни, Service Catalog, управління проектами, база знань, CMDB і багато іншого може бути реалізовано з ServiceDesk Plus ціною всього $ 995 в рік.
Що нового в цьому випуску
Версія 9.1:
Що нового у версії 8.1:
Підтримка декількох сайтів, технік планувальник, для користувача Заявка, флеш Звіти, управління інцидентами, управління проблемами, управління змінами, CMDB (База даних управління конфігурацією)
Обмеження :.
30-денна пробна
Коментар не знайдено