автоматизована випуск відстеження та системи продажу квитків для однієї людини Helpdesk, Особиста Helpdesk надає усі необхідні інструменти для входу, співпрацювати, проаналізувати і допомогти у вирішенні питань службу підтримки прямо в Outlook. Вона може контролювати будь-яку кількість папок Outlook, і поштові скриньки і автоматично обробляти вхідні листи на підтримку справи. Підтримка виконання угоди про рівень обслуговування (SLA) у відповідності з керівними принципами ITIL. Завдяки підтримці автоматизованого обміну повідомленнями та повідомленнями, використовуючи різні канали зв'язку, такі як електронні листи, телефонні дзвінки або SMS, він пропонує вам значно скоротити накладні витрати на річний завдань, роблячи його легше працювати гнучко.
Вимоги
Microsoft Outlook 2003 або Outlook 2007, Microsoft .NET Framework 2.0
Обмеження
30-денний суд
Коментар не знайдено