Pure Help Desk

Чистий Help Desk є еволюція традиційних інструментів дистанційного керування. Вона не вимагає передустановки, або конфігурацію брандмауера / маршрутизатора апарату клієнта. Це максимізує продуктивність, якість вашої Customer Care послуг, що значно зменшує витрати вашого технічного персоналу, уникаючи дорогих поїздок і тривалих зупинок виробництва для ваших клієнтів. Система онлайн бек-офіс дозволяє вимірювати і записувати свій технічну допомогу

Що нового У цьому випуску :.

Веб-інтерфейс

Рішення не вимагає установки на стороні користувача, тонкий клієнт дозволяє matual клавіатури і пульта дистанційного керування миші. Тонкий клієнт (HelpMe!) Можуть бути завантажені протягом декількох секунд, і ви будете готові допомогти своїм клієнтам.

Натисніть & Go

онлайн сервіс віддаленого підтримка доступна менш ніж за одну хвилину, просто часу, щоб відкрити вам рахунки.

надзвичайно швидко

Perfornance над всім.

Сесія записи

Для кожного сеансу віддаленого допомоги, відео з діяльності, здійснюваної оператором створюється на центральному сервері.

Звіти

Ви зможете отримати доступ до всіх статистику сесій, оператора, клієнта, зв'язок часів і справа інциденту (експортований в Excel) через веб-портал. Ви зможете оцінити заходи, здійснювані для розрахунку SLA і оцінити продуктивність ваших операторів

Обмеження :.

30-денна пробна версія