Веб-програмне забезпечення довідкової служби, сумісної з ITIL V3 для підтримки ІТ та підтримки клієнтів, від Rhea Solutions Limited. Програмне забезпечення довідкової служби включає в себе ряд функцій, включаючи керування квитками «Початок і закінчення» для інцидентів та запитів на обслуговування, Повна інтеграція електронної пошти, повний набір стандартних і користувацьких звітів, автоматичні SLA і управління ескалацією, налаштовувана в реальному часі інформаційна панель керування , Огляди відгуків користувачів та повністю завантажена база знань, FAQ та можливості форуму. Таким чином, ви можете надати справжню цілодобову підтримку своїм клієнтам, будь то внутрішня або зовнішня.
Покажіть споживачам, яких ви зацікавили, за допомогою програми Rhea Help Desk
Ми пропонуємо такі переваги, коли ви купуєте наші продукти:
- Повна довідкова служба програмне забезпечення
Користування ефективними варіантами з фіксованою ціною. Ми не називаємо нижчу початкову суму, а потім заробляємо додатково за додаткове програмне забезпечення. Одна ціна отримує всі функції, вказані для видання.
- Оплачуйте лише кількість технічних працівників у вашій компанії. Необмежений адміністратор та кінцеві користувачі, клієнти, проекти, квитки, огляди.
- простий інтерфейс користувача з інтегрованою довідкою на всіх сторінках
Це програмне забезпечення розраховане на всі навчальні заклади, відділи інформаційних технологій у складі МСП, готельне господарство та державний сектор
Коментар не знайдено