ServiceDesk є простим рішенням для сервіс-орієнтованих фірм систематично управляти Контракти на обслуговування та скарг клієнтів. Ви можете відстежувати скарги споживачів прямо від реєстрації до закриття.
Особливості
Договір на надання послуг
Виробник, підприємства роздрібної торгівлі і сервіс-провайдер може систематично управляти сервісні контракти і усунути багато документів.
Легко ідентифікувати клієнтів протягом гарантійного КУА або інших договорів.
Тривалість треку договору і залишатися в курсі контрактів, активний, закінчився або підлягає продовженню.
Вибірка контракт клієнта та інформацію про історію служби на кінчиках пальців під час участі в сервісний виклик.
Управління контрактами в ServiceDesk дозволяє
-створення Договір
-Renew Контракт
-Track Договір статус тобто Текст відвідування
Скарга Управління
Скорочення часу відгуку і підвищення задоволеності клієнтів шляхом відстеження кожен скаргу право на реєстрацію, призначення закриття, так що ніколи не залишиться без уваги.
Скарга Керівництво дуже проста у ServiceDesk.
Вона охоплює 3 важливих етапів, тобто
-Registering Скарга
-Assigning Його Service Executive
-Complaint Закриття
Різні етапи скарги дає уявлення про стан скарги чи це вирішується або в очікуванні
Установка
Вона має невеликий файл установки ок. 13 MB
Установка дуже проста.
Це не вимагає ніякої реєстрації
Завантажити, встановити і почати роботи
Вимоги
Microsoft .NET Framework 2.0
Обмеження :
10-запис суд
Коментар не знайдено