Service Desk TTS, квитків Tracking System, є повне додаток, що дозволяє створювати і призначати квитки служби для ваших техніків. Ця система також дозволяє будь-якому користувачеві в мережі, щоб створити новий квиток служби, то ви можете призначити його на техніці за вашим вибором. Service Desk врятує новий запис у базі даних, а потім відправити вам нагадування. Всі електронні пошти зроблені через Інтернет з використанням CGI, так що немає настройки електронної пошти потрібно. При призначенні квиток на техніці електронною поштою надсилається також з ними. Техніки мають свої власні ім'я користувача & пароль і можете переглядати тільки квитки, покладені на них. Після того, як квитки будуть завершені вони входять в деталі, після чого Service Desk автоматично електронні листи людина, яка просив квиток, і ви адміністратора впродовж всієї своєї власний інтерфейс програми. Всі інтерфейси встановлені тільки на головному сервері і папці установки на одному комп'ютері. Всі інші комп'ютери просто поділитися додатки по мережі, так що немає файлів для установки на будь-якому іншому комп'ютері. Service Desk також має повну базу даних інвентаризації так що ви можете інвентаризації все, від ПК до маршрутизаторів. Service Desk має вбудовану функцію віддаленого робочого столу дозволяє безпечно підключатися до будь-якого комп'ютера у вашій локальній мережі, як якщо б ви були в передній частині цього комп'ютера. Це функція дистанційного робочий стіл може бути виконаний з будь-якого комп'ютера, підключеного до локальної мережі на будь-який інший комп'ютер в локальній мережі. Не вимагає установки якого-небудь типу для будь-якого комп'ютера локальної мережі. Просто встановіть Service Desk на сервері або в головному комп'ютері і дозволяють всі комп'ютери в мережі, щоб мати доступ до папки установки. Потім створіть ярлик на інших комп'ютерах в файл виконуваний файл програми Service.exe на основному комп'ютері, і ви готові. Там немає файлів для установки на будь-якому клієнті, поки Windows 2000 або новіше використовується
Що нового У цьому випуску :.
Додана програмне забезпечення встановити функцію думку фахівців. Тепер навіть фахівці можуть встановити програмне забезпечення в мережі
Обмеження :.
30 записів суд
Коментар не знайдено