VivaDesk є закінченим IT Help Desk рішення з інтегрованим ІТ-інструмент управління активами, є масштабованої, щоб будь-якого розміру організації від малих до середніх і підприємницьких організацій. В основі VivaDesk є система продажу квитків Help Desk і підтримки клієнтів, яка забезпечує вас з порталу на інциденти ваших відомств, проблеми, запити на зміни, або практично будь-якого типу квитка ви використовуєте для управління послугами. VivaDesk забезпечує автоматизацію і спрощує робочий процес підтримки його так, що ваша команда може відповісти і поставити резолюції кінцевим користувачам більш ефективно.
VivaDesk набагато більше, ніж просто обслуговування клієнтів квитків програмного забезпечення. Це єдиний інтегрований пакет для управління ІТ-послуг, який включає в себе службу технічної підтримки; Asset Lifecycle Management; Active Directory та перевірка справжності LDAP; Управління змінами; Управління знаннями; Кінцевий користувач самообслуговування веб-портал; та інструментальні панелі і звіти для аналізу метрик та звітності KPI
Обмеження :.
З Featured30-денна пробна версія
Коментар не знайдено