SysAid & GT; Help Desk Програмне забезпечення Програмне забезпечення все-в-один стіл це допоможе, що забезпечує необхідні можливості для управління ІТ-задач, включаючи: управління активами, МДМ, Моніторинг, база знань, Live Chat, зміну пароля, SLA, Звіти та Amp; Аналіз, завдання і підсилювач; Проекти, календар і багато іншого. З вбудованими можливостями, SysAid дає ІТ-адміністраторам один потужний і простий у використанні рішення управління ІТ-послугами, в одному місці. SysAid включає в себе стандартні шаблони так що ви можете почати прямо зараз, і повністю настроюються опцій для задоволення ваших день у день ІТ. Безкоштовні мобільні додатки SysAid дозволяють вам управляти службу і активи на ходу з вашого iPhone, BlackBerry, Android, і Windows Phone 7. Кінцеві користувачі посилають запити реєстрації та обслуговування довідки за допомогою SysAid інтуїтивно End-User Portal, в той час як SysAid Help Desk дозволяє заздалегідь визначити і застосувати автоматичний пріоритет, ескалації, маршрутизації і правил повідомлення (запити по електронній пошті, SMS, послуг). SysAid управляє системними життєво важливі органи шляхом автоматичного сканування, лістингу та моніторингу мережі (SNMP пристроїв, обладнання, програмного забезпечення та зміни історії) вашої організації та підвищення оповіщення раннього попередження (електронна пошта, SMS). Підтримка ваших користувачів в будь-якій точці світу, за допомогою SysAid дистанційного керування. Створення бази даних знань, порад, і як-рішень для адміністраторів і кінцевих користувачів в базі знань. Додаткова ITIL пакет (CDMB, пріоритет Матриця, управління змінами та управління проблемами), SLA / SLM, завдань і проектів, і приладова панель менеджер модулі також доступні. SysAid розгорнута в більш ніж 100 000 організацій у 140 країнах по всьому світу, і має активні інтернет-спільнота на форумі і регулярно навчальні програми. SysAid має безкоштовну пробну версію, і безкоштовну версію для малого і середніх організацій. SysAid Новітній версія 9.0 включає в себе інтегровані можливості управління мобільними пристроями, які дозволяють вам управляти всіма мобільні пристрої в якості активів прямо від управління активами.
Що нового У цьому випуску:
найбільшою подією SysAid 9 Нове керівництво SysAid Mobile Device (MDM) можливості, які дозволяють адміністраторам керувати всіма мобільними пристроями в якості активів, і інтегрується прямо в управління активами. SysAid 9 також надає 2 верхніх запити покупців: Новий дизайн користувальницького інтерфейсу для бази знань, і подвійний екран пульта дистанційного керування. ITIL SysAid є офіційно сертифіковані всесвітньо відомий Рожевий слон і тримає v3.1 сертифікації PinkVERIFY.
Коментар не знайдено