Voicent Dashboard

Voicent CRM приладової панелі єдиної Agent Desktop програмне забезпечення, яке ставить клієнта в центр всіх взаємодій - телефон, текстові повідомлення, електронна пошта, і соціальні медіа. Надаючи інформацію про клієнтів точно та інтеграції з бізнес-процесами плавно, Dashboard дозволяє агентам забезпечує чудову досвідом клієнтів для Вашої організації.

Основні характеристики:

Повна інтеграція з Voicent Call Center CRM, агенти здатні управляти CRM клієнт записи прямо в Dashboard.

Повна інтеграція з Call-сценаріїв.

Вбудований браузер, який може автоматично конвертувати телефонні номери легко, натисніть для виклику кнопок.

Включає в себе кнопки набору, який може передавати, тримати, парк, запису та відтворення звуку під час розмови.

Включає в себе спеціальне вікно для введення замітки про виклики і в списку для швидкого встановлення виклику розпорядження.

Візуально відображає вхідний дзвінок ACD черги.

Легко планувати зворотні виклики клієнтів, з автоматичного зворотного виклику нагадувань.

Повна інтеграція з Voicent FlexPBX для прямого вихідного набору і обробки голосової пошти.

Дозволяє інтеграції та адаптації з 3-го партія CRM послуг і програмного забезпечення, таких як Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM і баз даних MySQL

Обмеження :.

Дзвінки поставляються з Voicent повідомлення Ad