Управління довідкової служби діяльність швидко і ефективно. WinHelpDesk документи і сліди допомогти запити. Вхідні запити можуть бути віднесені до різних службу підтримки агентів і бути класифіковані за замовникові і. Складні питання можуть бути легко структуровані з функцією subticketing, де взагалі квиток розпадається на більш дрібні питання. Кілька рівнів може бути використаний для найскладніших викликів. Кожен subticket може бути призначений іншому агента. Робота, виконана може бути задокументовані, як прогресує рішення. Найкраще, квитки можуть бути автоматично генерується з вхідних поштових повідомлень. WinHelpDesk це надійний багатофункціональний службу рішення за унікальною ціною
Вимоги :.
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP
Обмеження
30-денна пробна версія
Коментар не знайдено