Служба підтримки програмного забезпечення для ІТ-службу підтримки або в центр підтримки клієнтів. SupportDesk, з будинку-на-Hill Software, дозволяє увійти дзвінки, ескалації трек виклик і вирішення проблем, управляти контактами, інвентаризації трек, пошук інтегровану базу знань, і управляти угодами про рівень обслуговування.
Програмне забезпечення може бути налаштовані до ваших вимог і поставляється в комплекті з більш ніж 130 зумовлених звітів, поставляються в якості стандарту. Додаткові модулі включають в себе автоматичний виклик ескалації, підтримка електронної пошти, аудитор для ПК Asset Management, і веб-сервер, який дозволяє, щоб ваші клієнти увійти і відстежувати свої власні дзвінки через веб-браузер.
Версія 2003.13a має незначні поліпшення і виправлення помилок
Вимоги :.
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Обмеження
30-денна пробна версія
Коментар не знайдено