PHD Допомога стіл є PHP, JavaScript, MySQL з відкритим вихідним кодом Допомога столи програма відстеження, дуже корисна для довідкової служби падаючого реєстрації, відслідковування і управління з них, з доступом до бази даних знань.
Функціональні.
Реєстр інцидентів: класифікація таких в двох рівнях, типу та підтипу, державних падаючого, опис, квиток призначати і пріоритету, історичної реєстру, аудиту. Потік роботи за різними напрямками рішення.
Видає інформація: complette доступ до бази даних знань у форматі консультацій, випромінювати звіти або експортувати дані для його подальшої обробки в бази даних робочого столу або вапняно-лист. Це можна проконсультуватися об'єднання більшості атрибутів інциденту, щоб випромінювати звіти для підтримки на сайті, проконсультуватися по секторах до, який обробляє інцидент, і т.д.
Настроюваний інтерфейс для декількох мов :. На англійською та іспанською мовами, можна перевести його на будь-якій мові, использующем латинські символи
Коментар не знайдено