Категорії: бізнес і офісних скрипти, Сценарії підтримки клієнтів
OTRS ITSM 5.0.7
OTRS ITSM також може бути описана як CMDB, бази даних управління конфігурацією. ITSM має ті ж функції OTRS має, так як його доповнення, але додає підтримку нових, що обертаються навколо конфігурацій ПК, комплектуючі, обладнання, програмне забезпечення,...
