Доставка прогнози робочого навантаження. Найкраще підходить для центрів обробки викликів та менеджерів з персоналу. Занадто багато працівників і гроші даремно. Занадто мало співробітників і клієнтів злитися. Планування оптимізації є наріжним каменем...