Ця електронна книга пояснює вам про проблеми в поліпшенні продуктивності в службу колл-центр. Це також пояснює, вам про основних показників, які можуть допомогти вам оптимізувати продуктивність службу. Детальний опис метрик і як відстежувати їх. Вимоги...