Команда База знань надбудова допомагає підтримувати штаби, щоб без особливих зусиль зберігати статті бази знань в одній або більше списків SharePoint і з'єднати його з Microsoft Outlook для рішення і відповідаючи на відповіді по електронній пошті. Не вимагаючи перемикання вперед і назад між Outlook, і SharePoint, підтримка штаби тепер можуть легко переглядати статей, згрупованих за категоріями і типами, або скористатися функцією пошуку, щоб знайти відповідну статтю бази знань, і вставте його в вихідної електронної пошти, як відповідь PDF файл прихильність, або вбудований вбудований контент або гіперпосилання URL безпосередньо з Outlook.
З команди базу знань, будь-яка команда може використовувати інформацію, що зберігається в його списки SharePoint, щоб зменшити підтримку клієнтів, підвищити продуктивність праці співробітників і заощадити час, що б в іншому випадку були даремно в пошуку інформації в розрізнених системах, таких як загальні папки і паперових документів, все всередині Перспективи.
Коментар не знайдено