WombatDialer

WombatDialer є комерційним, масштабовані, легко у використанні і багатофункціональний сервер система телемовлення, призначений для роботи з існуючою Asterisk на основі УВАТС (АТС) сервера. Це і Rsquo; са незалежним від платформи веб-додатків, які можуть працювати на будь-якому розподілі Linux.
Програмне забезпечення може бути використане в телемовлення для відправки попередньо записане повідомлення для набору приймачів, в телемаркетингу для відправки попередньо записане повідомлення в список контактів, а також для голосового конференц-зв'язку, для установки конференц-зв'язку з багатьма обслуговуючого .Features в в glanceWombatDialer можуть бути використані для автоматизованих телефонних інтерв'ю, щоб запустити кілька пріоритетних кампанії, в той же час або в якості потужного програмного забезпечення для моніторингу в режимі реального часу. WombatDialer легко інтегрується через HTTP API (інтерфейс прикладного програмування), і працює з останніми версіями Asterisk.
Крім того, програмне забезпечення поставляється з всюдисущої моделі безпеки, що забезпечує всебічну функціональність аудиту, дозволяє користувачам створювати програмовані дії для незавершених викликів, а також забезпечує збір & ldquo; будівельні блоки, & rdquo; які можуть бути використані для створення на замовлення АТС рішення.
Ще одна цікава особливість застосування WombatDialer є те, що він не залежить від сторонніх сервісів, завжди працює на місцевому рівні. Автоматична установка передбачена на будь-якій операційній системі GNU / Linux з використанням контейнера Docker (більш детальну інформацію можна знайти на проекті і Rsquo, S веб-сайт) наявні в декількох editionsWhile демо-версія безкоштовно, він підтримує тільки два канали, закінчується після одного рік від установки, яка повністю автоматичний, і пропонує форум підтримки лише для своїх користувачів. Міні-упаковка, Midi пакет і у великій упаковці видання WombatDialer доступні для покупки за проектом і Rsquo; Сайт (посилання в кінці статті).
Ціни починаються від 30 доларів США (30 CHF / 25 євро) на кожен канал для комерційних видань. Детальні інструкції по установці, а також демо-відео WombatDialer & Rsquo Швидкісний функції можуть бути знайдені на проекті і Rsquo; Сайт

Що нового У цьому випуску :.

• WombatDialer це майбутнє доказ, підтримуючи Asterisk 12 і майбутню Asterisk 13 прямо з коробки. Вона працює на будь-якій версії Asterisk з 1,4.
• WombatDialer в даний час працює більш швидко - ми зробили ряд оптимізацій на рівні бази даних. Комунікатор починає автоматично, коли система вже налаштована, так що вам не потрібно пам'ятати, щоб зробити це.
• Макет був помітно покращилася - тепер він виглядає краще, і є більше інформації, особливо на репортажів і прямих сторінок. Ми не велику кількість налаштувань для поліпшення юзабіліті. - Наприклад, коли ви шукаєте на передвиборному періоді, пробіг автоматично оновлюється
• WombatDialer має можливість відправляти електронну пошту на кампанії доробок - ця особливість робить ваше життя легше, коли працює великими кампаніями, які беруть днів, щоб завершити
.
• Поліпшення режиму реверсу. Номери - це можна встановити код завершення, коли відхилення виклику, а канал агента автоматично відключається, якщо виклик не виконується
• Програмні інтерфейси були покращені, щоб встановити кодів завершення, коли відхилення викликів, щоб встановити коди extStatus через інтерфейс HTTP і повідомити про нормальну роботу системи.
• У нас є автоматизований набір тестів. Перед тим як відпустити, ми перевіряємо Wombat з більш ніж одного мільйона дзвінків в телемовленні, прямо до черги і реверс режимі. Це не може зробити пряме значення для вас, але це означає, що ми є спосіб запустити передбачувані стрес-тести і переконатися, що WD буде обробляти реальному навантаженню.
• Ми також Виправлено безліч маленьких помилок тут і там - більше 80 предметів були враховані. Разом, ці виправлення зробити досвід простіше і глаже.

Що нового у версії 0.7.5:

• По-перше, ми зафіксували ряд питань для покращення Точність виклику і відстеження черги. Суть в тому, що комунікатор є більш ефективним при відстеженні черги і буде намагатися тримати їх повністю насичений у всі часи. Ми також виправлений ряд умов помилок, які були представлені нашими партнерами.
• По-друге, ми змінили модель зберігання журналу. Це означає, що журнали більше не буде робити обличчя неможливо видалити. Журнали також будуть відскановані більш ефективно для великих систем (більш 1M записів).
• Третій важливий пункт у тому, що комунікатор буде тепер запускається відразу ж, як веб-додаток завантажується, якщо ви просто не виконується оновлення. Це означає, що ви не повинні увійти, щоб перезавантажити дозвону після перезавантаження системи.
• Четвертий важливий елемент в тому, що на сторінці Звіти тепер ви можете експортувати в CSV докладну інформацію про всі виклики, які були розміщені в наборі трас. Це було великим попитом.
• І останнє, але не менш важливо, вид дозвону шлях більш ясно, коли відстеження черзі - тепер ви можете бачити, хто увійшов в систему, скільки дзвінків поміщаються, і скільки каналів використовуються цій черзі
.

Що нового у версії 0.7.3:

• чорних списків. Тепер можна фільтрувати списки викликів динамічно при наборі з використанням одного або декількох чорних списків. Чорні списки списки, як будь-який інший в WombatDialer, які можуть бути використані для збору чисел, які не повинні бути звані більше. Вони можуть бути оновлені через HTTP API, так що ви можете контролювати цю функцію зовні і в той час як кампанія запущена.
• імпорт CSV / експорт списків. Тепер ви можете готувати списки списку номерів (з усіма їхніми атрибутами), використовуючи ваш улюблений таблицю і завантажити їх на модуль до кінця і простий у використанні перетягування інтерфейс. Ви також можете експортувати списки номерів з атрибутами, як CSV файлів.
• Окремий агент CLID. Число раз, ви хочете, щоб ваші агенти отримати на виклик, абонент-ID містить інформацію про дзвінок, який зробив (наприклад, ім'я особи, яка притягається або їх CRM ID - вибирати вам). Тепер Ви можете мати окремі Caller-ідентифікатори для зовнішніх і внутрішньому боці виклику.
• Атрибути заміну. Тепер Ви можете використовувати атрибути викликів у ВД абонента років, презентація абонента і реєстрації коду.
• сортируемое кампанія проходить. У прямому сторінці, ви можете вирішити, порядок сортування кампаній і працює
• генератор Кількість. Генератор число може тепер створювати правильно набір списку номерів незалежно від їх префікси
• Підвищена безпека. На всіх створених користувачем записів, тепер ви можете бачити, хто їх створив, і який змінить їх останній
• Live Статус дозвону. Dialer вікно на головній сторінці можна налаштувати на автоматичне оновлення

Що нового у версії 0.7.0:

• Зворотний набір дозволяє мати вихідні агентів, безпосередньо пов'язані, коли викликається піднімає, без мінімальною затримкою очікування в черзі для відправки. Крім цього ми реалізували перегляду набору, де агенти можуть перевірити номер для виклику і схвалити або пропустити його - у нас є підручник для цього, показуючи інтеграції панелі попереднього перегляду за замовчуванням в сторінці QueueMetrics агента за адресою: // блогу. wombatdialer.com/post/52639475437/preview. Як і більшість речей у WombatDialer, ми включили всі потужні API, щоб згорнути свій власний.
• повна модель безпеки, яка точно імітує, що використовується в QueueMetrics дозволить вам визначати різні, окремий і Quot; орендарів & Quot; мають свої власні кампанії, розділяючи фізичної інфраструктури Asterisk
• Динамічні кампанії: працює тепер можуть мати списки номерів, занесених (або паузи) при їх виконанні. Робота добре з & Quot; простою і Quot; кампанії, а також.
• Жива сторінка була вдосконалена для відображення статусу дозвону і - при використанні черзі кінцеві точки - хто є агентом в даний час підключений до виклику. Крім того, ряд юзабіліті налаштувань були реалізовані, щоб зробити досвід більш гладкою.

Управління
• дозвону тепер показують великі черги і агент деталі, щоб моніторингу простіше. Також комунікатор підтримує більше синхронізацію жити черги, коли перезапущено.
• ряд змін продуктивності буде проводити обробку великих кампаній вітер.

Що нового у версії 0.6.13:

• Ця версія додає кілька цікавих речей, щоб WombatDialer і повинні зробити ваше життя простіше при його запуску у виробництво.
• По-перше, WombatDialer має кращий вигляд стан черг :. Тепер друкує речовин, присутніх в черзі і їх поточний стан, плюс виклики (якщо такі є) в даний час в черзі
• Це що так легше зрозуміти, що відбувається в реальному часі. Крім того, коли виклик підключений до агента, агент використовується показано на on-сторінці. WombatDialer також намагається синхронізувати чергу, як тільки він виховується, так що ви завжди бачите всі черги для ваших запущених кампаній, навіть якщо ви перезавантажте дозвону.
• Друге важливе зміна в тому, що списки викликів тепер динамічні. Ви можете призупинити і додавати списки на управлінні кампанії і WombatDialer буде негайно реагувати на зміни, які ви робите.
• Ви навіть можете додавати списки на холостому ходу кампанії, і вони будуть відразу почне набір номера. Для кожного списку, відображається поточна мітка паводку. Жива сторінка також включає в себе перевірку, так що ви не можете посилати команди на модуль, якщо комунікатор в даний час вниз.
• І останнє важлива зміна в тому, що сумно відомий DTSC помилка була виправлена, так що вам не потрібно перезапускати Dialer кілька разів. Це зробить установку системи легше.