BMC FootPrints

Transform управління ІТ-послугами, легко автоматизації бізнес-процесів та управління робочими столами за допомогою комплексного рішення на базі Web. Нагородами ITIL, перевіряється рішення відповідає вашим потребам для швидкого часу на продуктивності, простоти управління і використання, а також великим автоматизації документообігу. Веб-додаток 100%, BMC Сліди надає велику гнучкість для консолідації та автоматизації бізнес-процесів всередині і за межами організації ІТ

Що нового У цьому випуску :.

BMC Сліди 11,6 надає всі потужності й ефективності слід "з новими можливостями, які роблять його ще простіше, щоб вирівняти бізнесу та ІТ.

Прийняти найкращу практику в с Alignability моделі процесу
Зіставте свої послуги та послуги levelswith кращі галузеві практики.

Новий Alignability Модель процесу (APM) є бібліотека ITSM процесів кращої практики та бізнес-шаблони, які легко шукати, переглядати та реалізації. Деталізація по кожному процесу, щоб подивитися процедури та додаткові робочі інструкції. З-оф-поле процеси включають в себе:

Запит управління
Управління проблемами
Управління знаннями
Управління змінами
Управління релізами

 
Перейти соціальна із вбудованим соціальних медіа
Монітор соціальні медіа, в тому числі Twitter, за фактами користувачів
на домашній сторінці сліди.

Легко контролювати і спілкуватися зі своїми клієнтами через соціальні медіа, вони воліють, в тому числі Facebook і Twitter, щоб краще управляти очікуваннями користувачів і дозвіл швидкості інцидент. З новим Twitter API в Сліди 11,6, ви можете:

Читайте твіти від приладової панелі Сліди
Створити інцидент в твіті
Відповісти безпосередньо відправнику твіті через новий адресної книги Twitter області
Автоматично розміщувати поновлення статусу в Facebook і Twitter
 
Розширення прав і можливостей кінцевих користувачів з MyApps
MyApps доступ через іконку активами ядра в
системи трей. MyApps забезпечує самообслуговування
прямо на Ваш робочий - в будь-якому місці, в будь-який час

Обмеження :.

30-денна пробна версія