Track-It 11 Допомога Software реєстрації останнім в довгій лінії релізів, кожен з яких приймає концепцію про те, що довідкова служба Цього можна домогтися, щоб на наступний рівень. Track-It 11 повна IT Help Desk і потужна інтегрована інструмент управління ІТ-активами за доступною ціною. У центрі Track-It є Help Desk, який надає вам з урахуванням Ваших інцидентів, проблем і запитів на зміни. Трек-Це допомагає спростити і автоматизувати процеси підтримки ІТ, так що ви можете відповісти і поставити резолюції кінцевим користувачам швидше, ніж будь-коли раніше. Track-It також більше, ніж просто службу підтримки програмного забезпечення. Це єдиний інтегрований набір для управління ІТ, яка включає Help Desk; Автоматичне виявлення активів; Активний Імпорт каталогу користувачів і аутентифікації; Управління Активами; Управління змінами; Управління ліцензіями Програмне забезпечення; Управління знаннями; Кінцевий користувач веб-сервіс самостійно портал; IT закупівель; Позичальник обладнання Бібліотека; і панелей і звітів для аналізу метрик та звітності.
Track-It також включає в себе кілька інтерфейсів без додаткової оплати, в тому числі клієнта Windows, крос веб-браузера клієнта і мобільний інтерфейс для пристроїв IOS і Android. Track-It також пропонує опціональний вбудований Додатки дистанційного керування настільного інвентаризація штрих-кодування та задоволення кінцевого користувача геодезія. З Track-It програмного забезпечення довідкової служби, ви будете почувати себе впевнено у вашій здатності підвищити якість обслуговування клієнтів, знизити реагування та вирішення рази і знизити витрати на ІТ.
Що нового в цьому реліз:
Версія 11.2:
- Track-It Mobile для МО і пристроїв Android
- Звіти за розкладом
- Public / База знань приватне
- Планові роботи замовлення
- Зупинити годинник
- Відстеження часу
- Work Order Таймер
- First Response SLA
- Web Services
- Відключений Аудит
- Відстеження часу
- Email білий список і чорний список
Обмеження
30-денна пробна версія
Коментар не знайдено