CentreDesk це безкоштовна багатокористувальницька рішення службу. Один з чотирьох CentreDesk Help Desk групи, які є доступними і легко використовувати
Основні елементи:
Швидко, легко реєстрації викликів, спрощує відстеження викликів, з повною історією всіх виконаних дій.
Легко призначити журнали техніків
Час відстеження (обчислює свята і робочих днів) і позначений для вказівки поточного стану і тривалість
Журнали, які чекають відповідь котирувань, або в майстерні, або в очікуванні частин автоматично встановлюється на "On Hold"
Безпека гарантує, що тільки журнали призначені окремі фахівці можуть розглядатися ними.
Забезпечує гнучку процесу.
Ваші клієнти регулярно інформуються щодо прогресу виявлених несправностей, з електронної пошти направляються для підтвердження:
Це питання було записано, і деталі
Котирування (затверджені або відхилені)
Виставлення рахунків (у тому числі варіант зборів за скасування) і пакетної Email об'єкті.
Зведення рахунки-фактури
Завершення Ввійти
Ваші SLA звинувачення трудового договору автоматизовані котирувань і рахунків-фактур, так що вам не потрібно пам'ятати різні ставки для кожного клієнта і категорії.
Повністю функціональний інвентаризації частин
Для підтримки хороших відносин з клієнтами, рішення CentreDesk робить доступними інструменти, необхідні для забезпечення підтримки і уваги до деталей, що запобігає журнали від падіння між тріщинами.
Що нового У цьому випуску .
Windows 7 і MSOffice 64 включений
Вимоги
В Microsoft Office 2000 - 2010 Професійні
Коментар не знайдено