Eventum

можуть бути використані в службу підтримки, щоб відстежувати вхідні запити технічної підтримки, або за допомогою команди розробки програмного забезпечення швидко організувати завдань і помилок.
Eventum може обробляти кілька проектів, типи квитків і користувачів, у той же час

Особливості :.

• Загальні
• Дозволити відвідувачам підписатися на нові рахунки EVENTUM
• Можливість відключити цю функцію в цілому
• Вкажіть, які проекти доступні для користувачів, які створюють свої власні рахунки
• Вкажіть, які дозволи рівень цих користувачів надаються
• Можливість запуску декількох проектів з одного примірника EVENTUM
• Створення користувальницьких релізи, категорії та пріоритети для кожного проекту
• Призначити користувачів до конкретних проектів
• Налаштування окремих проектів, щоб писати коментарі анонімно нових питань
• Створити / Змінити / Видалити замовлення питання резолюції
• Track дублікатів питання
• Зміни в дубльованої питання, автоматично поширюються на запитання дітей
• Посилання з / в дубльованої питання з / в дочірніх ті


• Інтеграція електронної пошти:
• інтегрувати підтримку електронної пошти з питаннями в EVENTUM
• Використовуйте стільки облікових записів електронної пошти, як ви хочете
• Асоційований конкретних облікових записів електронної пошти, щоб проектів
• Створити / Змінити / Видалити консервовані відповідей по електронній пошті для автоматизації спільних завдань відповідаючи на підтримку по електронній пошті
• Маршрутизація електронної пошти Інтерфейс
• вкладення електронної пошти, автоматично зберігаються у питанні.
• Контроль, хто уповноважений відправляти електронну пошту в кожному номері.
• Заблоковані електронна пошта зберігається у вигляді заміток для подальшого використання.

<Клас Li = "bbli"> SCM інтеграція:
• Інтеграція з CVS / SVN
• Зберігати історію всіх змінених файлів, пов'язаних з даним питанням
• модуль інформації CVS, ім'я файлу, розробник і перегляд зберігається
• Інтеграція зі сторонніми інструментами
• Можливість переглянути зміни між ревізіями
• Можливість переглянути вихідний конкретних ревізій файлів


• Управління проектами:
• Час інструмент відстеження дозволяє вам зберегти ваш графік вгору-к-дата в кожному випуску основі
• Введіть час для завдань, що виконуються в минулих дат
• власник може видалити записи, які є неправильними або не до місця
• Загальна часу, витраченого на питання відображається у питанні оголошення Сторінка
• Користувальницькі категорії, щоб мати можливість побачити, де більшу частину часу витрачається на


• Випуск Лістинг:
• Можливість зберігати і завантажувати необмежену кількість користувальницьких фільтрів
• розташування сітка допомагає вам швидко знайти всю інформацію, вам потрібно
• Призначені користувачі відображаються для кожного питання
• Швидко призначайте питання, вибираючи питання і користувачі
• Загальний час, витрачений на роботу в кожному номері є
• Експорт питання лістинг вміст таблиці

<Клас Li = "bbli"> Запитання звітності:
• Завантажити стільки файлів, скільки ви хочете за один раз
• Повідомити як багато питань, як ви хочете без того, щоб вийти з екрану звіту про підсумки випуску

<Клас Li = "bbli"> Інтерфейс командного рядка:
• Швидко перевірити і змінити питання, не відкриваючи браузер.
• Перегляд відомостей про проблеми.
• Блокування / Розблокування питання.
• Призначити питання будь-якому користувачеві.
• Додати уповноважених repliers питань.
• Змінити статус питань.
• Додати обліку робочого часу запису.
• Закрити проблеми з коментарями.
• Список і завантажити файли, прикріплені до питань.
• Перегляд випуск електронних листів.
• Розблокувати їхні листи.
• Перегляд випуску облігацій.

Що нового У цьому випуску:

• Вимикає настройки при вже налаштований
• Виправлено неправильне екранування створення файл конфігурації

Що нового у версії 2.2:

• Виправлені кілька помилок з шаблоном локалізації (Alessandro Ожьє)
• Додана пріоритет: Bulk заголовок повідомлення, щоб запобігти поза офісом відповідає. Виправлення # 34466
• Замінено прототип JS бібліотека з бібліотекою JQuery JS
• Додана DatePicker UI для полів дати
• Додана сумісність для MySQL 6
• Додана метод робочий процес, щоб визначити, що питання по електронній пошті або записка повинна бути пов'язана з
• Додавання вкладень у вихідних підтримує повідомлення (Харрі Porten)
• Дозволити вибору початкового проекту з параметром /select_project.php?project=PROJECT_ID запиту
• Виправлена ​​проблема з датою останньої дії назві можуть бути встановлені некоректно
• Виправлена ​​проблема, коли з вкладеннями замітки показали, як і Quot; їх & Quot; навіть якщо вони не були
• Ігнорувати неправильно відформатовані заголовки, а не кидати помилку
• Встановити SQLMode в на порожній
• Дисплей посилання на доданому файлі для скачування в файл, прикріплений електронній пошті повідомити
• Додана нова звіт, щоб показати розбивку питань по категоріях і статусу
• Додана підтримка для користувача, що має кілька псевдонімів електронної пошти. Це просто код серверної, що не UI не управляти псевдоніми
• Додана нова методика робочий процес, щоб змінювати повідомлення додаються в чергу пошти
• [ОСНОВНІ] Змінено система електронної пошти, щоб перетворити всі вхідні повідомлення електронної пошти і відзначає, за замовчуванням кодування перед зберіганням
• [ОСНОВНІ] Додано система управління поновлення бази даних automatcially як SQL патч наборів
• додав скрипт Convert-utf8.php оновити базу даних в utf8, якщо колишній кодування було належним
• додав FIX-charset.php скрипт для оновлення бази даних в UTF8, якщо колишній кодування непристойно
• Злиття перемикання в режим випуску датою створення на стор питання Список
• відмов електронної пошти До сторінці користувача, якщо download_emails.php метод використовується для обробки маршрутизації і користувач не має дозволу на електронну пошту, щоб помітити або проект (потреби і Quot; Залишати копію повідомлень на сервері і Quot; бути вимкнений)
• Виправлена ​​помилка з користувачем будучи в стані оновлювати проблеми в проектах у нього не було доступу до
• Дисплей у випуску оновленої імені повідомлень, який вніс зміни
• Додана mechinism для процесу, щоб встановити користувальницькі повідомлення, яке буде відображатися в інтерфейсі
• Додані нові методи документообігу preStatusChange, prePage
• Вилучено & Quot; переглядати поштові черги і Quot; посилання для звичайних користувачів
• змінена за умови видачі створеного вручну з електронної пошти, щоб бути у відповідності з іншими листів
• Дозволити керівникам видаляти записи будь-якого користувача
• Оброблені цілі користувальницькі поля розширений пошук
• Додана підтримка значень за замовчуванням для API користувальницьких полів
• Чи не перевіряти, який проект обліковий запис електронної пошти належить при складанні списку листів для випуску
• Виправлена ​​проблема з відповідним валідації питання про оновлення питання сторінці
• Використання текстового поля для вибору питання, щоб пов'язати електронну пошту з
• Використання текстового поля для вибору дублікат питання
• Виправлена ​​помилка з вибором проекту не згадав (помилка # 38279)
• Виправлена ​​помилка з сортуванням за статусом від сторінки розширеного пошуку (помилка # 37372)
• Виправлена ​​помилка з додаванням вкладення при відправці листа
• Отправить спеціалізовані заголовки журналістам занадто
• Зробити & # x3c; назву і # x3e; більш інформативним в view.php сторінок
• сумісність Fix з грушею Дата 1.5.0, відображення саме в той час
• переклад Додано pt_BR
• Додана метод робочий процес, щоб контролювати, які встановлені параметри повідомлення
• Оновлене JQuery ui.datepicker.js 1.5.2
• Додана scm_log_url СКМ і обробляти додавання і видалення дій для повернення
• Змінено логіка дозволяє користувачам, які не мають доступу до проекту, щоб бути адреса був присутній в cc на електронну пошту
• Оновлене DatePicker для RC версію, щоб вирішити проблему з днем ​​літнього перемикача відображається двічі
• Дозволити користувачам увійти, використовуючи псевдоніми електронної пошти
• Зроблено початку тижня день налаштовується від переваги DatePicker
• Давайте нестандартного розміру поля для вибору кількох бути пункти рахувати, але не більше 10
• Виправлена ​​помилка з кодування адрес зі спеціальними символами при відправці листа
• Виправлена ​​помилка grp_id на сторінці Управління користувачами після редагування користувача
• Додана метод робочий процес, щоб контролювати, якщо нові Кому / Копія адреси автоматично додаються в список повідомлень
• помилки Запобігання PHP з IRC бот при спробі вилучення каналів для проекту з не визначено жодного каналу,
• Додана більш інформативним, щоб закрити випуск сторінку з описом різниці між внутрішніми / Всі опції повідомлення
• Виправлена ​​помилка з доповіддю настроюється полі відображення ключів замість значень

Вимоги

• PHP 4.1 або вище
• PHP GD Розширення
• PHP PCRE Розширення
• Розширення сесія PHP