123LiveHelp є живою програмне забезпечення допоможе. Це покращує продажу і підтримку, показуючи відвідувачам, що в прямому ефірі агент просто натисніть вдалині. Для винятком Must-Have особливості загальної живої програмного забезпечення довідкової, такі як відвідувачів чекати в черзі, оператори співпрацюють в процесі роботи, передача сеанс чату, 123LiveHelp має більше можливостей, інновацій, наприклад, коли потенційні клієнти дзвонять скайп в число Ваш бізнес, оператор може забрати телефон в панелі управління 123LiveHelp безпосередньо, і оператори можуть дистанційно керувати живою програмне забезпечення довідкової де-небудь на будь-якому пристрої, включаючи мобільний телефон. Він навіть має відео-чат. З відео чат, оператори доступні у відео, голосу і текстового чату з простим клацанням миші. Продажі можуть показати деталі продукту клієнтові або пояснити особливості і ціни лицем до лиця, і потенційні клієнти будуть потім діяти швидше, щоб купити. З іншого боку, підтримку клієнтів агенти стають більш людина, доброзичливий і надійний у відео чат.
Крім того, оператори мають можливість контролювати відвідувачів сайту в 123LiveHelp і відправити запрошення активну, особливо, коли потенційні клієнти переглядають високі сторінок переходу, і почати відео-чат з аудіо ними, щоб запропонувати миттєвий допомогу. Оператори також можете натиснути URL і відправити файл для клієнтів у чат. І статистика панель, щоб показати активність відвідувачів та ефективність роботи оператора.
Коментар не знайдено