У типовому сценарії довідкової служби, доступ працівника до бізнес-додатки перестає працювати. Вона відправляє лист в службу поштову скриньку і сподівається до можливого відповідь. Більшість довідкової служби рішення поліпшити процес з функціями, як...
ITIL (інформаційні технології Infrastructure Library) є про поліпшення якості ІТ-послуг. Це набір керівних принципів, опублікованих британським урядом, що запропонувати, як підвищити ефективність, знизити невдачі, і поліпшити обслуговування клієнтів. Це...
Популярні програми
EnterpriseWizard ITIL SaaS 14 Dec 14
-
EnterpriseWizard Help Desk SaaS 14 Dec 14