ViArt HelpDesk

Легко відслідковувати проблеми клієнтів і допоможе їх виправити

Функції :.

• Необмежена кількість відділів
• Необмежена кількість менеджерів
• Зв'язати менеджерів різних підрозділів
• Перепризначення квитки на інших менеджерів
• Використання визначених шаблонів відповідей і підписи
• Типи квитків і статуси
• Значки стану
• Три рівня пріоритету квитка: високий, нормальний, низький
• База знань
• Додати вкладення
• CAPTCHA на спам-фільтр
• Статистика
• Управління Квитки
• Повідомлення по електронній пошті
• Вбудований в пошукових системах
• Відправити повідомлення для клієнтів

Вимоги :.

• MySQL версії 3.22.x або вище
• PostgreSQL 7.1 або вище
• Будь зв'язкова база ODBC